Przywiązanie do marki
Opublikowano 23 września 2011 autor: admin | Kategoria: Programy lojalnościowe | Komentarze (0)
Czymś co ma skłonić klienta do przywiązania do danej marki bądź sklepu jest program lojalnościowy. Odpowiedzialne za tworzenie tego typu programów są zazwyczaj agencje reklamowe, jednakże tworzą go zawsze według instrukcji klienta, czyli danej marki, która chce posiadać program lojalnościowy. Na czym taki program lojalnościowy polega? Jaką ma formę? Najpopularniejszą formą jest tzw. karta stałego klienta. Dzięki temu, że robimy gdzieś zakupy regularnie możemy zbierać punkty, bądź otrzymywać atrakcyjne rabaty za któreś z kolei zakupy. Program lojalnościowy ma być na tyle atrakcyjny i tak działać, aby klienci mając do wyboru kilka sklepów o podobnym profilu bądź asortymencie zdecydowali się na nasz, ponieważ robiąc tutaj zakupy regularnie czerpią z tego profity. Tymi profitami mogą być albo atrakcyjne zniżki, bądź tez wręczane im za zdobycie odpowiedniej ilości punktów upominki. Program lojalnościowy powinien być tak stworzony, że klient chętnie i często będzie wracał do naszego sklepu, gdyż jest to dla niego opłacalne.